Dla klientów stacji jakość paliwa liczy się najbardziej

Jak podał portal logistyka.net.pl, badanie przeprowadzone przez ARC Rynek i Opinia na temat oceny polskich klientów stacji paliw wykazało, że najważniejsza jest dla nich jakość sprzedawanego przez nie paliwa, a dopiero potem jakość obsługi, sposób oznakowania stacji, czystość oraz zagęszczenie sieci. Poziom satysfakcji klientów stacji paliw w Polsce wzrosło w ciągu ostatniego roku, a najbardziej cenione są stacje Lotos, Statoil (teraz Circle K) oraz Orlen. Tak naprawdę jednak różnice w ocenie tych stacji oraz pozostałych liderów rynku BP oraz Shell są minimalne, co świadczy o podobnej ofercie i zrównanym poziomie świadczonych usług.