Оцени нас

Уважаемые клиенты,

нам бы хотелось, чтобы качество оказываемых нами услуг, было высоким, поэтому мы просим вас поделиться с нами своими замечаниями относительно обслуживания клиента в нашем сервисном центре. Мы просим вас заполнить анкету. Полученная информация поможет нам проанализировать уровень качества и способа бслуживания клиентов, а также позволит оценить уровень удовлетворенности клиента услугами нашего сервисного центра.

Мы заранее благодарим вас за заполнение анкеты.

АНКЕТА

Как вы оцениваете Ваше сотрудничество с фирмой Эрэм Сервис С.Ц.?

1. Откуда Вы получили информацию о нашем сервисном центре?
от знакомыхблагодаря придорожным рекламным щитамблагодаря рекламным листовкамблагодаря интернетуна выставкахувидел по дорогепо CB радиодругим способом

2. Как Вы оцениваете качество дорожных указателей, показывающих путь к нашей фирме?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

3. Как Вы оцениваете время работы нашего сервисного центра?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

4. Как Вы оцениваете наше участие и помощь в решении появившихся проблем?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

5. Как Вы оцениваете качество обслуживания клиентов (вежливость, доброжелательность, доступность, желание предоставить помощь)?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

6. Как Вы оцениваете квалифицированность и профессионализм наших работников?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

7. Как Вы оцениваете качество ремонта?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

8. Как Вы оцениваете скорость осуществления ремонта?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

9. Как Вы оцениваете скорость оказания услуг?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

10. Соответствует ли по Вашему мнению качество услуг их ценам?
данетзатрудняюсь ответить

11. Как Вы оцениваете помещения для клиентов, ожидающих завершения выполнения сервисных и ремонтных работ?
высокоочень высокосредненизкоочень низкозатрудняюсь ответить

12. Планируете ли Вы воспользоваться услугами нашего сервисного центра в будущем?
данетзатрудняюсь ответить

13. Вы бы рекомендовали наши услуги Вашим знакомым?
данетзатрудняюсь ответить